Frais d'expédition et taxes

Livraison gratuite à partir de $100

Les taxes sont prélevées par les bureaux de douane du pays de destination en fonction de leurs règles et politiques. Il incombe au client de se renseigner sur la situation dans son pays. Les envois en provenance de tous nos entrepôts sont livrés franco de port. Par conséquent, le cas échéant, ces frais doivent être payés par le client. Les clients assument l'entière responsabilité des frais de retour, des frais de douane et des frais de manutention s'ils refusent d'accepter un colis en raison de droits ou de taxes à l'importation.

Estimation des frais d'expédition et de livraison

• Délai de traitement : 2-5 jours ouvrables
• Logistique dédiée/transport express : 7-10 jours
• Expédition standard/expédition gratuite : 10-15 jours

Nous expédions les commandes en stock dès que possible. C'est souvent le jour même de la commande ou le lendemain, mais il peut arriver que le délai soit plus long. Si votre article est en stock, votre commande devrait être expédiée le jour ouvrable suivant. Toutes les estimations sont basées sur les jours ouvrables.

Si vous avez commandé plusieurs articles avec des destinations de livraison différentes, il se peut que vous receviez des envois séparés. En cas de force majeure, le traitement des commandes sera retardé. Néanmoins, il est garanti que votre commande sera traitée rapidement lorsque les conditions météorologiques le permettront.

Lieux d'expédition

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Asie	Israël, Japon, Corée du Sud, Taïwan, Qatar, Émirats arabes unis, Arabie saoudite,
L'Europe	Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, France, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Estonie, Finlande, Groenland, Lettonie, Luxembourg, Hongrie, Roumanie, Croatie, Lituanie.
Amérique	Canada ; Mexique ; États-Unis (55 des 62 États) ; Brésil ;
Océanie	Australie ; Nouvelle-Zélande
Afrique	Afrique du Sud

Suivi des commandes

Une fois la commande passée, vous recevrez un accusé de réception de la commande par courrier électronique afin de confirmer les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition comprenant votre numéro de commande, les informations relatives au transporteur, la date et l'heure auxquelles la commande a été passée, l'état de la commande et les numéros de suivi des colis pour les articles qui ont été expédiés. Pour connaître l'emplacement exact de votre envoi, veuillez suivre vos articles sur le site officiel du transporteur.

Suivi : https://www.17track.net/en

Attention

• Si aucun commentaire n'est laissé dans la commande concernant l'adresse et si nous ne recevons pas de notification de changement d'adresse, nous expédierons votre commande à l'adresse de livraison que vous avez indiquée dans les informations relatives à votre compte. Veuillez nous informer de tout changement d'adresse avant que votre commande ne soit marquée "expédiée" afin d'éviter toute perte de colis.
• Tous les articles sont inspectés et soigneusement emballés à la main avant d'être expédiés.
• Selon les pratiques habituelles des services de messagerie, vous devez vérifier le contenu du colis avant de signer pour récupérer vos marchandises. Si vous ne le faites pas, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages survenus pendant le transport.
• Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les produits ne sont pas endommagés. Si l'article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected] dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l'envoi. Notez les dommages visibles et soyez aussi précis que possible, car cela nous aidera à traiter votre réclamation auprès du transporteur.
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