{"id":13,"date":"2023-09-26T09:04:14","date_gmt":"2023-09-26T09:04:14","guid":{"rendered":"https:\/\/uf-tools.com\/?page_id=13"},"modified":"2023-10-10T08:21:08","modified_gmt":"2023-10-10T08:21:08","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.uf-tools.com\/es\/devoluciones_devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"

Nuestra promesa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con UF-TOOLS, usted puede estar seguro de un producto consistente, que cumple con alta calidad y seguridad, entregado en especificaciones y a tiempo. En caso de que no est\u00e9 satisfecho con su compra, simplemente devu\u00e9lvala en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de entrega. Tenga en cuenta que todas las devoluciones deben estar sin usar y sin da\u00f1os, y que todos los embalajes y etiquetas deben permanecer intactos y unidos al art\u00edculo. Si su art\u00edculo resulta defectuoso en el plazo de 1 a\u00f1o, dispone de una garant\u00eda del fabricante a partir de la fecha de compra y de asistencia t\u00e9cnica permanente.<\/p>\n\n\n\n

30 d\u00edas de devoluci\u00f3n sin motivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, puede iniciar un proceso de devoluci\u00f3n o cambio hasta 30 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega. Para todas las devoluciones que cumplan los requisitos, los art\u00edculos deben estar sin usar y sin da\u00f1os, y las etiquetas deben permanecer intactas y devolverse en su embalaje original. De lo contrario, el art\u00edculo no podr\u00e1 ser devuelto.<\/p>\n\n\n\n

Podemos organizar un reembolso parcial, que cubrir\u00e1 el precio del art\u00edculo menos los gastos de env\u00edo. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a su cargo. Una vez que hayamos recibido el art\u00edculo devuelto, procesaremos su reembolso total, excluyendo los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n, a su m\u00e9todo original de pago. Tenga en cuenta que todos los reembolsos se procesan en un plazo de 3 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n

Para cualquier problema, p\u00f3ngase en contacto con nosotros y siga nuestro proceso de garant\u00eda:
Para iniciar una devoluci\u00f3n para un cambio o reembolso, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a Service@UF-TOOLS.com indicando el motivo de su devoluci\u00f3n y adjunte im\u00e1genes\/v\u00eddeo del producto, proporcione su n\u00famero de pedido. Una vez aprobada su solicitud, puede devolver el art\u00edculo a nuestro almac\u00e9n y podemos solicitar los n\u00fameros de seguimiento de su(s) art\u00edculo(s).<\/p>\n\n\n\n

Si la devoluci\u00f3n es causada por el consumidor, \u00e9ste debe hacerse cargo de los gastos de env\u00edo. La tarifa espec\u00edfica depender\u00e1 de la empresa de transporte urgente que elija.<\/p>\n\n\n\n

Si por nuestros motivos, la mercanc\u00eda recibida est\u00e1 da\u00f1ada o no es correcta, el consumidor no est\u00e1 obligado a correr con los gastos de env\u00edo por este motivo.<\/p>\n\n\n\n

Anulaci\u00f3n de pedidos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cancelaci\u00f3n del pedido antes del env\u00edo:<\/p>\n\n\n\n

Si necesita cancelar su pedido, debe hacerlo en un plazo de 24 horas para recibir un reembolso completo. P\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de Service@UF-TOOLS.com para cancelar su pedido inmediatamente. Indique los datos del pedido, incluidos el n\u00famero de pedido, el nombre del destinatario y\/o la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Su reembolso ser\u00e1 procesado y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito al m\u00e9todo de pago original en un plazo de 3 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n

Cancelaci\u00f3n del pedido despu\u00e9s del env\u00edo:<\/p>\n\n\n\n

No, el pedido no puede cancelarse despu\u00e9s del env\u00edo. Si el pedido se rechaza en el momento de la entrega, recibir\u00e1 un reembolso completo menos los gastos de env\u00edo una vez que hayamos recibido el art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n\n\n

Devoluciones y cambios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para cualquier devoluci\u00f3n de art\u00edculos, puede solicitar una etiqueta de devoluci\u00f3n. Le rogamos que nos notifique con antelaci\u00f3n cualquiera de los siguientes motivos de devoluci\u00f3n, para que podamos anticiparnos a dicha devoluci\u00f3n o cambio. Para m\u00e1s del per\u00edodo de garant\u00eda, el cliente tiene que pagar los gastos de env\u00edo de reparaci\u00f3n post-venta y sustituci\u00f3n por el consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculo defectuoso:<\/p>\n\n\n\n

Si cree que ha recibido un producto defectuoso o defectuoso, queremos corregir r\u00e1pidamente el problema, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en Service@UF-TOOLS.com antes de devolver el art\u00edculo. Si lo solicita, sustituiremos el art\u00edculo o le reembolsaremos el importe \u00edntegro.<\/p>\n\n\n\n

Recib\u00ed el art\u00edculo equivocado:<\/p>\n\n\n\n

Seguimos un cuidadoso procedimiento de preparaci\u00f3n de pedidos para asegurarnos de que todos los art\u00edculos de su pedido son correctos, pero ocasionalmente cometemos errores. Puede elegir entre quedarse con el art\u00edculo equivocado y recibir un reembolso parcial o solicitar el art\u00edculo correcto. Para solicitar el art\u00edculo correcto, podemos ofrecerle una etiqueta de devoluci\u00f3n gratuita. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a Service@UF-TOOLS.com indicando los datos de su pedido. Si lo solicita, le enviaremos el art\u00edculo correcto o le reembolsaremos el importe \u00edntegro.<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculo da\u00f1ado durante el transporte:<\/p>\n\n\n\n

En el improbable caso de que su art\u00edculo le llegue en un estado que no sea perfecto, rechace la entrega inmediatamente y p\u00f3ngase en contacto con nosotros en Service@UF-TOOLS.com. Nos pondremos en contacto con la empresa de transportes para tramitar un nuevo pedido de sustituci\u00f3n. Alternativamente, puede solicitar un reembolso completo o un cambio una vez que hayamos presentado una reclamaci\u00f3n por da\u00f1os a la empresa de transporte y recibamos la confirmaci\u00f3n. Es posible que necesitemos im\u00e1genes o v\u00eddeos del producto defectuoso.<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculo perdido o extraviado:<\/p>\n\n\n\n

Si sospecha que su paquete ha desaparecido o se ha perdido, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a Service@UF-TOOLS.com con el n\u00famero de pedido y el n\u00famero de seguimiento para que podamos iniciar una reclamaci\u00f3n por paquete perdido. Esta reclamaci\u00f3n ayudar\u00e1 a recuperar su paquete perdido o extraviado.<\/p>\n\n\n\n

Excepciones a la garant\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Esta garant\u00eda limitada y el servicio de reparaci\u00f3n gratuito no cubren los productos que se encuentren fuera del periodo de garant\u00eda de reparaci\u00f3n (periodo de garant\u00eda) y no cubren ning\u00fan da\u00f1o causado por:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Cualquier fallo del producto debido a que el entorno de funcionamiento no se ajusta a las normas nacionales pertinentes, incluidos, entre otros, la sobretensi\u00f3n, la sobrecorriente, los rayos, las altas temperaturas, la humedad extremadamente alta y las vibraciones.<\/li>\n\n\n\n
  2. Causas externas como terremotos, incendios.<\/li>\n\n\n\n
  3. Factores inesperados o comportamientos humanos como contacto con l\u00edquidos, abuso, oxidaci\u00f3n, herrumbre.<\/li>\n\n\n\n
  4. No seguir las instrucciones de instalaci\u00f3n, uso, mantenimiento y almacenamiento del producto.<\/li>\n\n\n\n
  5. Modificaci\u00f3n, descomposici\u00f3n y montaje no autorizados del producto.<\/li>\n\n\n\n
  6. Transporte o almacenamiento cuando el comprador env\u00eda el producto de vuelta a UF-TOOLS.<\/li>\n\n\n\n
  7. La degradaci\u00f3n natural del producto por el uso y el desgaste, junto con la rotura\/da\u00f1o durante el uso, es responsabilidad exclusiva del cliente y no est\u00e1 cubierta por nuestras garant\u00edas.<\/li>\n\n\n\n
  8. Incluidas, entre otras, otras cuestiones no relacionadas con el dise\u00f1o, t\u00e9cnicas, de fabricaci\u00f3n o de calidad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Siga atentamente nuestro proceso de garant\u00eda para minimizar los retrasos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Describa detalladamente el problema con su art\u00edculo: \u00bfQu\u00e9 ocurri\u00f3? \u00bfCu\u00e1ndo ocurri\u00f3? \u00bfQu\u00e9 ocurri\u00f3? Indique tambi\u00e9n su n\u00famero de pedido completo.<\/li>\n\n\n\n
    2. Dinos qu\u00e9 medidas has tomado ya para resolver el problema.<\/li>\n\n\n\n
    3. Facilite el c\u00f3digo de art\u00edculo indicado en el embalaje exterior.<\/li>\n\n\n\n
    4. Env\u00ede una foto o un v\u00eddeo n\u00edtidos que muestren el defecto o defectos; deben tomarse con buena iluminaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Our Promise With UF-TOOLS, you can be sure of a consistent, product that meets high quality and safety, delivered in spec and on time. In the event that you are not satisfied with your purchase, simply return it within 30 days from the date of delivery. 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